अमेरिका के फ्लोरिडा में रहने वाले 71 वर्षीय रेने रेमुंड और उनकी पत्नी लिंडा (65 वर्षीय) ने पिछले साल स्विट्जरलैंड की यात्रा की थी। इस दौरान, दोनों ने वहां जमकर अपने मोबाइल फोन का इस्तेमाल किया और जब उसका बिल आया तो दोनों के होश उड़ गए। दरअसल, अमेरिकी कपल का मोबाइल बिल एक करोड़ 19 लाख रुपये (1,43,000 डॉलर) आया।
रेमुंड और उनकी पत्नी का कहना है कि वे अक्सर दूसरे देशों की यात्रा करते रहते हैं और अमेरिका छोड़ने से पहले हमेशा अपने सेल फोन कंपनी को इसके बारे में बताते भी हैं, ताकि ज्यादा मोबाइल बिल न आए, लेकिन पिछले साल की यात्रा दोनों को भारी पड़ गई। रेमुंड ने कहा कि वह अपनी यात्रा के बारे में जानकारी देने के लिए टी-मोबाइल स्टोर पर गए। वह लगभग 30 वर्षों से टी-मोबाइल के ग्राहक भी हैं।
रेने रेमुंड ने कहा, ”उन्होंने मुझसे कहा कि आप कवर हो गए हैं।” पता नहीं इसका क्या मतलब था, लेकिन उन्होंने ऐसा ही कहा था। रेने का कहना है कि उन्होंने अपनी यात्रा के दौरान दोस्तों को मोबाइल डेटा से मैसेजेस और तस्वीरें भेजी थीं। कपल ने अपनी यात्रा का मैजिकल बताया। रेने ने कहा, ”मैंने बिल्कुल भी उन तस्वीरों और मैसेजेस के बारे में नहीं सोचा, जिन्हें मैं उस समय भेज रहा था।”
रेमुंड और उनकी पत्नी जब वापस यात्रा पूरी करके घर लौटे तो उन्हें मोबाइल बिल प्राप्त हुआ। जब इसे देखा तो उसमें 143 डॉलर लिखा था। कुछ दिनों बाद तक रेमुंड को पता नहीं चला कि आखिर कितनी वास्तविक राशि उन पर बकाया थी। विदेश में रहते हुए 9.5 गीगाबाइट डेटा का इस्तेमाल करने के लिए टी-मोबाइल ने उनसे 143,000 डॉलर से अधिक का शुल्क लिया है। एक महीने के लिए पांच से दस गीगाबाइट को औसत माना जाता है। लेकिन इस मामले में, यह सारा रोमिंग डेटा था जिसकी कीमत उनकी यात्रा के प्रत्येक दिन हजारों डॉलर थी।
रेमुंड ने कहा कि उन्होंने तुरंत टी-मोबाइल को फोन किया और एक प्रतिनिधि द्वारा बिल की समीक्षा किए जाने तक का इंतजार किया। फिर उन्हें बताया गया कि यह सही बिल है। इस पर रेमुंड ने फिर से कन्फर्म करने के लिए पूछा, ”क्या यह वास्तव में सही बिल है या आप मुझसे मजाक कर रहे हैं?” इस पर कस्टमर केयर ने उन्हें जवाब दिया कि इतना ही बिल आया है और यह बिल्कुल सही है। इसके बाद रेने ने एक वकील को भी नियुक्त किया है, जिसने इस संबंध में टी-मोबाइल कंपनी को लेटर लिखा है। हालांकि, सुर्खियों में मामले के आने के बाद कंपनी में से किसी ने रेमुंड को फोन किया और पूरा अमाउंट क्रेडिट करने की पेशकश की।
NEWS SOURCE : livehindustan
